Competências para o CV por profissão: formulações para 11 profissões, com dados do ESCO

Os recrutadores e os filtros automáticos procuram as competências que o anúncio refere. Esta página dá-te, para onze profissões comuns, as competências e os conhecimentos que o ESCO associa a cada profissão. O ESCO é a classificação multilingue de profissões, competências e qualificações da Comissão Europeia, por isso a sua redação é standard em toda a UE.

Usa-a como fonte de redação precisa, não como uma lista para colar. Uma secção de competências com trinta itens parece enchimento de palavras-chave; cinco a oito que correspondam ao anúncio, cada uma sustentada por uma linha da tua experiência, convencem mais.

1. 1Lê o anúncio e sublinha as competências pedidas.
2. 2Procura a mesma capacidade na lista da tua profissão e usa a redação mais próxima, só se for verdadeira para ti.
3. 3Demonstra-a numa linha: o que fizeste e, se puderes, o que mudou.
4. 4Deixa de fora tudo o que não saberias explicar numa entrevista.

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Receber pedidos de alimentos e bebidas dos clientes
• Apresentar o menu
• Receber os clientes do restaurante
• Preparar o restaurante para o serviço
• Servir às mesas
• Servir bebidas
• Servir vinhos
• Receber o pagamento de faturas
• Cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos
• Pôr as mesas
• Determinar as necessidades dos clientes
• Hábitos alimentares religiosos e culturais e alergias
• Prestar assistência a clientes com necessidades especiais
• Trabalhar numa equipa de serviços de hotelaria e restauração
• Falar línguas estrangeiras em serviços de hotelaria e restauração
• Processar reservas
• Avaliar as opiniões dos clientes

Profissão ESCO: waiter/waitress. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: empregado de mesa

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Utilizar uma caixa registadora
• Repor produtos em prateleiras
• Organizar a apresentação de produtos
• Colocar etiquetas de preços
• Processar reembolsos
• Orientar clientes na seleção de produtos
• Notificar os clientes sobre ofertas especiais
• Manter a loja limpa
• Atingir os objetivos de venda
• Aplicar práticas de venda ativa
• Controlar o nível de existências
• Compreensão do produto
• Manter relações com os clientes
• Processar encomendas de lojas em linha
• Demonstrar as características de produtos
• Receber e verificar as entregas

Profissão ESCO: shop assistant. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: operador de loja

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Utilizar os programas do Microsoft Office
• Preencher documentos
• Redigir mensagens de correio eletrónico em empresas
• Processar correspondência
• Assegurar a correta gestão dos documentos
• Manter registos de atividades
• Gerir agendas de pessoal
• Organizar reuniões
• Manter um inventário do material de escritório
• Organizar os preparativos das viagens do pessoal
• Respeitar princípios relativos à proteção de dados
• Preencher formulários
• Emitir faturas de vendas
• Falar várias línguas
• Preparar material de apresentação
• Gerir pequenos montantes

Profissão ESCO: administrative assistant. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: administrativo

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Serviço ao cliente
• Garantir a satisfação dos clientes
• Ouvir ativamente
• Gerir conflitos
• Comunicar com clientes
• Aplicar procedimentos progressivos
• Manter registos da interação com os clientes
• Utilizar software de gestão das relações com os clientes
• Processar reembolsos
• Atribuir prioridade a tarefas
• Realizar várias tarefas em simultâneo
• Implementar estratégias de acompanhamento de clientes
• Avaliar as opiniões dos clientes
• Aumentar as vendas de produtos
• Dar provas de diplomacia
• Falar várias línguas
• Processar os pedidos dos clientes

Profissão ESCO: customer service representative. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: apoio ao cliente

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Implementar estratégias de vendas
• Responder a pedidos de orçamento
• Contactar clientes
• Efetuar a prospeção de novos clientes
• Efetuar a prospeção de novos contratos regionais
• Demonstrar as características de produtos
• Utilizar software de gestão das relações com os clientes
• Manter registos de vendas
• Analisar relatórios de vendas
• Elaborar relatórios de vendas
• Demonstrar motivação para vendas
• Implementar estratégias de acompanhamento de clientes
• Apresentar argumentos de venda
• Falar várias línguas
• Técnicas de promoção comercial
• Aplicar competências técnicas de comunicação

Profissão ESCO: commercial sales representative. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: comercial

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Organizar cuidados de enfermagem
• Aplicar cuidados de enfermagem
• Avaliar cuidados de enfermagem
• Prestar cuidados profissionais de enfermagem
• Comunicar eficazmente no domínio dos cuidados de saúde
• Garantir a segurança dos utentes do sistema de saúde
• Controlo das infeções
• Gestão segura dos medicamentos
• Primeiros socorros
• Reanimação
• Lidar com situações de cuidados de emergência
• Utilizar registos de saúde eletrónicos em enfermagem
• Trabalhar em equipas pluridisciplinares de cuidados de saúde
• Facultar educação em matéria de saúde
• Mostrar empatia com o utente
• Coordenar a prestação de cuidados
• Seguir orientações clínicas
• Delegar atividades

Profissão ESCO: nurse responsible for general care. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: enfermeiro

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Preparar aulas
• Elaborar planos de estudos
• Aplicar estratégias de ensino
• Adaptar o método de ensino às capacidades dos estudantes
• Avaliar os alunos
• Fazer críticas construtivas
• Gerir uma turma
• Manter a disciplina entre os alunos
• Observar o progresso dos estudantes
• Garantir a segurança dos estudantes
• Comunicar com o pessoal docente
• Organizar reuniões com os encarregados de educação
• Trabalhar com plataformas virtuais de aprendizagem
• Desenvolver material didático digital
• Gerir as relações dos estudantes
• Aplicar estratégias de ensino interculturais
• Identificar distúrbios de aprendizagem
• Objetivos curriculares

Profissão ESCO: secondary school teacher. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: professor

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Preparar balancetes
• Identificar erros contabilísticos
• Preparar demonstrações financeiras
• Interpretar demonstrações financeiras
• Gerir contas
• Calcular impostos
• Preparar formulários de declaração de impostos
• Verificar registos contabilísticos
• Lançamentos contabilísticos
• Legislação fiscal
• Deteção de fraude
• Gerir registos de folhas de pagamento e dossiês pessoais
• Gerir contas bancárias de empresas
• Realizar atividades de contabilidade de custos
• Realizar auditorias financeiras
• Gerir orçamentos
• Normas internacionais de relato financeiro
• Analisar o desempenho financeiro de uma empresa

Profissão ESCO: accountant. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: técnico de contabilidade

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Executar design de front-end
• Utilizar linguagens de marcação
• Linguagens de folhas de estilo
• JavaScript
• TypeScript
• Programação web
• Depurar software
• Utilizar bibliotecas de software
• Ferramentas de gestão de configuração de software
• Software de ambiente de desenvolvimento integrado
• Normas do Consórcio World Wide Web
• Conceber interfaces do utilizador
• Elaborar documentação técnica
• Utilizar padrões de conceção de software
• Ameaças de segurança das aplicações web
• Desenvolver protótipos de «software»
• Garantir a qualidade dos conteúdos

Profissão ESCO: web developer. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: programador web

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Desenhar gráficos para computadores
• Seguir indicações
• Determinar as necessidades dos clientes
• Desenvolver ideias criativas
• Traduzir conceitos em design visual
• Utilizar software de design gráfico
• Edição eletrónica
• Respeitar formatos de publicação
• Projetar protótipos
• Legislação em matéria de direitos de autor
• Efetuar estudos de mercado
• Adaptar-se ao tipo de meio de comunicação
• Terminar um projeto dentro do orçamento
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Gráficos em movimento
• Utilizar técnicas de ilustração digital
• Editar fotografias

Profissão ESCO: graphic designer. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: designer gráfico

Competências e conhecimentos que o ESCO associa a esta profissão. Escolhe os que aparecem no anúncio a que respondes.

• Identificar potenciais mercados para empresas
• Planear estratégias de marketing
• Estudo de mercado
• Marketing mix
• Efetuar investigação estratégica
• Identificar nichos de mercado
• Planear campanhas de «marketing»
• Otimizar motores de pesquisa
• Utilizar análises para fins comerciais
• Planear estratégias de marketing digital
• Técnicas de marketing digital
• Gestão das redes sociais
• Técnicas de marketing nas redes sociais
• Avaliar conteúdos de «marketing»
• Coordenar ações de planos de marketing
• Estabelecer ligações com agências de publicidade
• Técnicas de marketing da marca
• Desenvolver ideias criativas

Profissão ESCO: marketeer. Abrir no ESCO · Ver o exemplo de CV: marketing digital

Contém informação do ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations), © União Europeia, https://esco.ec.europa.eu, licenciada sob CC BY 4.0. A FastCV AI selecionou entre dezasseis e dezoito competências por profissão das listas essenciais e opcionais do ESCO, manteve o termo preferido do ESCO em português e pôs a primeira letra em maiúscula. Alterámos a seleção e a ordem, não os termos.

Esta página não é uma publicação oficial do ESCO e a Comissão Europeia não a aprovou. Os dados foram obtidos a 5 de outubro de 2026 através do serviço web público do ESCO.