Verbos de ação para o teu CV: 30 verbos com exemplos por tipo de trabalho

Quem analisa um CV lê-o em poucos segundos, e a primeira palavra de cada linha decide o que pensa que fizeste. «Responsável por» diz um cargo; «Reduzi», «Formei» ou «Abri» dizem uma ação concreta.

As listas abaixo não são para copiar tal e qual. São um menu: escolhe o verbo que é verdadeiro para o que fizeste e termina a frase com o objeto e, se o tiveres, o resultado.

Em Portugal, as funções escrevem-se em geral no pretérito perfeito sem sujeito («Geri a caixa diária») ou em estilo nominal («Gestão da caixa diária»). Escolhe um estilo e mantém-no em todo o documento.

Para o emprego atual usa o presente («Giro…») e para os anteriores o pretérito. Evita verbos vazios como «efetuar» ou «proceder a», que não dizem o que fizeste.

• Coordenei uma equipa de empregados de mesa nos turnos de fim de semana.
• Articulei as entregas de três fornecedores para não faltar produto.
• Organizei o arquivo e a agenda partilhada de um pequeno escritório.
• Supervisionei a abertura e o fecho da loja.
• Planeei os horários da equipa de acordo com as horas de maior movimento.
• Deleguei tarefas de rotina nos colegas novos e verifiquei o resultado.

• Desenhei uma nova ementa, mais fácil de ler.
• Criei uma folha de cálculo para controlar as encomendas em vez de notas à mão.
• Lancei uma newsletter semanal para os clientes habituais.
• Simplifiquei o circuito das encomendas eliminando um passo duplicado.
• Reorganizei a exposição de produtos à entrada da loja.
• Implementei uma lista de verificação que reduziu os esquecimentos.

• Aconselhei os clientes sobre produtos e tamanhos e tratei das devoluções.
• Resolvi reclamações no momento e só encaminhei o que não conseguia resolver.
• Propus acessórios quando respondiam ao que o cliente precisava.
• Recebi os clientes e geri reservas por telefone e e-mail.
• Negociei datas de entrega com clientes habituais.
• Fidelizei clientes regulares lembrando as suas preferências.

• Conferi a caixa diária com o fecho do terminal.
• Controlei os stocks e avisei das faltas antes de se tornarem um problema.
• Comparei preços de fornecedores e recomendei a opção mais barata.
• Verifiquei faturas e corrigi erros recorrentes.
• Estimei a procura do fim de semana a partir das vendas anteriores.
• Reportei semanalmente ao responsável num resumo de uma página.

• Formei os colegas novos no uso da caixa e na rotina de abertura.
• Acompanhei um estagiário durante os primeiros três meses.
• Cuidei de doentes num serviço de medicina seguindo o plano de cuidados.
• Lecionei a grupos pequenos e adaptei os exercícios ao ritmo de cada aluno.
• Orientei as famílias na matrícula e nos procedimentos.
• Apoiei o responsável em tarefas administrativas e correspondência.

Escreve primeiro a linha com palavras simples e depois verifica se um verbo mais forte da lista é exato. Não escolhas o verbo para inventar depois a história.

Usa os verbos do anúncio quando forem verdadeiros para ti: os filtros automáticos e quem lê o CV procuram essas palavras. Na nossa página de competências por profissão tens a formulação exata de onze profissões comuns.