Verbs d'acció per al teu CV: 30 verbs amb exemples segons el tipus de feina

Qui revisa un CV el llegeix en pocs segons, i la primera paraula de cada línia decideix què creu que vas fer. «Encarregat de» diu un càrrec; «Vaig reduir», «Vaig formar» o «Vaig obrir» diuen una acció.

Les llistes de sota no són per copiar-les tal qual. Són un menú: tria el verb que sigui cert per al que vas fer i acaba la frase amb l'objecte i, si el tens, el resultat.

En un CV en català valen dos estils: el passat perifràstic sense subjecte («Vaig gestionar la caixa diària») o l'estil nominal («Gestió de la caixa diària»). Tria'n un i mantén-lo a tot el document.

No escriguis «jo». Per a la feina actual fes servir el present («Gestiono…») i per a les anteriors el passat. Evita els verbs buits com «realitzar» o «dur a terme», que no diuen què vas fer.

• Vaig dirigir un equip de cambrers als torns de cap de setmana.
• Vaig coordinar els lliuraments de tres proveïdors perquè no faltés producte.
• Vaig organitzar l'arxiu i l'agenda compartida d'una oficina petita.
• Vaig supervisar l'obertura i el tancament de la botiga.
• Vaig planificar els torns del personal segons les hores de més afluència.
• Vaig delegar tasques rutinàries en els companys nous i en vaig revisar el resultat.

• Vaig dissenyar una carta nova, més fàcil de llegir.
• Vaig crear un full de càlcul per controlar les comandes en lloc de notes a mà.
• Vaig llançar un butlletí setmanal per als clients habituals.
• Vaig simplificar el procés de comandes eliminant un pas duplicat.
• Vaig redissenyar l'expositor de l'entrada de la botiga.
• Vaig implantar una llista de comprovació que va reduir els oblits.

• Vaig assessorar els clients sobre productes i talles i vaig gestionar les devolucions.
• Vaig resoldre reclamacions al moment i només vaig escalar el que no podia solucionar.
• Vaig oferir complements quan encaixaven amb el que el client necessitava.
• Vaig rebre els clients i vaig gestionar reserves per telèfon i correu.
• Vaig negociar dates de lliurament amb clients habituals.
• Vaig fidelitzar clients recurrents recordant les seves preferències.

• Vaig quadrar la caixa diària amb el tancament del TPV.
• Vaig controlar les existències i vaig avisar de les mancances abans que fossin un problema.
• Vaig comparar preus de proveïdors i vaig recomanar l'opció més barata.
• Vaig revisar factures i vaig corregir errors que es repetien.
• Vaig estimar la demanda del cap de setmana a partir de les vendes anteriors.
• Vaig informar cada setmana el responsable amb un resum d'una pàgina.

• Vaig formar els companys nous en l'ús de la caixa i la rutina d'obertura.
• Vaig acompanyar un aprenent durant els seus tres primers mesos.
• Vaig cuidar pacients a planta seguint el pla de cures.
• Vaig impartir classes a grups reduïts i vaig adaptar els exercicis al ritme de cada alumne.
• Vaig orientar les famílies en la matrícula i els tràmits.
• Vaig donar suport al responsable en tasques administratives i correspondència.

Escriu primer la línia amb paraules senzilles i després comprova si un verb més fort de la llista és exacte. No triïs el verb i després t'inventis la història.

Fes servir els verbs de l'anunci quan siguin certs per a tu: els filtres automàtics i qui llegeix el CV busquen aquestes paraules.