Compétences à mettre sur un CV par métier : formulations pour 11 métiers, à partir des données ESCO

Les recruteurs et les logiciels de tri cherchent les compétences citées dans l'annonce. Cette page vous donne, pour onze métiers courants, les compétences et connaissances qu'ESCO associe à chaque métier. ESCO est la classification multilingue des métiers, compétences et qualifications de la Commission européenne ; ses formulations sont donc communes à toute l'UE.

Servez-vous-en comme source de formulations précises, pas comme une liste à coller. Une rubrique de compétences de trente éléments ressemble à du bourrage de mots-clés ; cinq à huit compétences qui correspondent à l'annonce, chacune appuyée par une ligne de votre expérience, convainquent davantage.

1. 1Lisez l'annonce et soulignez les compétences demandées.
2. 2Retrouvez la même capacité dans la liste de votre métier et reprenez la formulation la plus proche, seulement si elle est vraie pour vous.
3. 3Prouvez-la dans une ligne : ce que vous avez fait et, si possible, ce qui a changé.
4. 4Écartez tout ce que vous ne sauriez pas expliquer en entretien.

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Enregistrer les commandes de plats et de boissons des clients
• Présenter des menus
• Accueillir des clients du restaurant
• Préparer le restaurant pour le service
• Servir des plats à table
• Servir des boissons
• Servir des vins
• Encaisser les paiements
• Respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
• Mettre en place les tables
• Identifier les besoins des clients
• Croyances religieuses et culturelles régimes nutritifs et allergies
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Travailler en équipe dans le secteur d l’hébergement de loisirs
• Pratiquer des langues étrangères dans le secteur de l’hébergement de loisirs
• Traiter les réservations
• Évaluer les commentaires des clients

Métier ESCO : waiter/waitress. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : serveur

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Utiliser une caisse enregistreuse
• Remplir des rayons
• Organiser la présentation de produits
• Apposer des étiquettes de prix
• Traiter des remboursements
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Signaler l’existence d’offres spéciales à des clients
• Préserver la propreté du magasin
• Atteindre des objectifs de vente
• Faire de la vente active
• Surveiller le niveau de stocks
• Compréhension des produits
• Entretenir des relations avec des clients
• Traiter des commandes passées dans une boutique en ligne
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Vérifier les livraisons à leur réception

Métier ESCO : shop assistant. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : vendeur

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Utiliser Microsoft Office
• Classer des documents
• Rédiger des courriers électroniques professionnels
• Gérer le courrier
• Gérer la documentation de manière adéquate
• Tenir des registres de travaux
• Gérer des agendas
• Fixer des rendez-vous
• Tenir à jour un inventaire de fournitures de bureau
• Organiser les déplacements du personnel
• Respecter les principes de protection des données
• Remplir des formulaires
• Émettre des factures de vente
• Parler plusieurs langues
• Préparer des supports de présentation
• Gérer une petite caisse

Métier ESCO : administrative assistant. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : assistant administratif

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Service clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Écouter activement
• Appliquer la gestion des conflits
• Communiquer avec des clients
• Effectuer une procédure d'escalade
• Tenir des registres des interactions avec des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Traiter des remboursements
• Établir un ordre des tâches
• Exécuter simultanément plusieurs tâches
• Mettre en œuvre le suivi des clients
• Évaluer les commentaires des clients
• Vendre des produits supplémentaires
• Faire preuve de diplomatie
• Parler plusieurs langues
• Traiter les commandes de clients

Métier ESCO : customer service representative. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : service client

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Mettre en œuvre des stratégies de vente
• Répondre à des demandes de devis
• Contacter des clients
• Prospecter de nouveaux clients
• Prospecter de nouveaux contrats régionaux
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Tenir des registres de ventes
• Procéder à l'analyse des ventes
• Produire des rapports de vente
• Faire preuve de motivation pour les ventes
• Mettre en œuvre le suivi des clients
• Livrer un argumentaire de vente
• Parler plusieurs langues
• Techniques de promotion des ventes
• Appliquer des compétences de communication technique

Métier ESCO : commercial sales representative. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : commercial

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Planifier les soins infirmiers
• Mettre en œuvre des soins infirmiers
• Évaluer des soins infirmiers
• Fournir des soins infirmiers professionnels
• Communiquer efficacement dans les soins de santé
• Assurer la sécurité des patients
• Contrôle des infections
• Gestion sûre des médicaments
• Premiers secours
• Réanimation
• Gérer des situations de soins d’urgence
• Utiliser les systèmes de gestion électronique des dossiers dans les soins infirmiers
• Travailler au sein d’équipes médicales pluridisciplinaires
• Assurer une éducation sanitaire
• Faire preuve d’empathie vis-à-vis du patient
• Coordonner des soins
• Suivre les directives cliniques
• Déléguer des tâches

Métier ESCO : nurse responsible for general care. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : infirmier

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Préparer le contenu d’une leçon
• Élaborer un plan de cours
• Appliquer des stratégies pédagogiques
• Adapter l’enseignement aux capacités des élèves
• Évaluer des étudiants
• Faire des commentaires constructifs
• Gérer une classe
• Maintenir la discipline des élèves
• Observer les progrès d'élèves
• Garantir la sécurité d’élèves
• Assurer la liaison avec le personnel enseignant
• Organiser une réunion parents-professeurs
• Travailler avec des environnements d’apprentissage virtuels
• Concevoir du matériel pédagogique numérique
• Gérer les relations entre élèves
• Appliquer une pédagogie interculturelle
• Déceler des troubles de l’apprentissage
• Objectifs d'un programme pédagogique

Métier ESCO : secondary school teacher. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : professeur

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Préparer des balances de comptes
• Détecter des erreurs comptables
• Préparer des états financiers
• Interpréter des états financiers
• Gérer des comptes
• Calculer un impôt
• Préparer des formulaires de déclaration de revenus
• Vérifier des registres comptables
• Écritures comptables
• Législation fiscale
• Détection des fraudes
• Gérer des rapports de paie
• Gérer les comptes bancaires d’une entreprise
• Assurer des activités de comptabilité analytique
• Réaliser des audits financiers
• Gérer des budgets
• Normes internationales d’information financière
• Analyser les performances financières d’une entreprise

Métier ESCO : accountant. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : comptable

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Mettre en œuvre le design front end d’un site web
• Utiliser des langages de balisage
• Langages des feuilles de style
• JavaScript
• TypeScript
• Programmation web
• Déboguer un logiciel
• Utiliser des bibliothèques logicielles
• Outils de gestion de configuration logicielle
• Environnement de développement intégré
• Standards du World Wide Web Consortium
• Concevoir une interface utilisateur
• Fournir une documentation technique
• Utiliser des patrons de conception
• Menaces de sécurité des applications web
• Développer un prototype de logiciel
• Effectuer un contrôle de la qualité du contenu

Métier ESCO : web developer. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : développeur web

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Concevoir une infographie
• Mettre en œuvre le projet du client
• Identifier les besoins des clients
• Développer des idées créatives
• Traduire les exigences en conception visuelle
• Utiliser des suites logicielles de création graphique
• Publication assistée par ordinateur
• Respecter les formats de publication
• Concevoir des prototypes
• Législation sur les droits d'auteur
• Réaliser une étude de marché
• S'adapter au type de média
• Finaliser un projet en respectant le budget
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Graphiques animés
• Utiliser des techniques d'illustration numérique
• Retoucher des photographies

Métier ESCO : graphic designer. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : graphiste

Compétences et connaissances qu'ESCO associe à ce métier. Choisissez celles qui figurent dans l'annonce à laquelle vous répondez.

• Rechercher des marchés potentiels pour des entreprises
• Planifier une stratégie de marketing
• Analyse de marché
• Marketing mix
• Effectuer des recherches stratégiques
• Définir des créneaux commerciaux
• Planifier une campagne de marketing
• Procéder à l’optimisation des moteurs de recherche
• Utiliser une démarche analytique à des fins commerciales
• Planifier des stratégies de marketing numérique
• Techniques de marketing numérique
• Gestion des réseaux sociaux
• Techniques de marketing des médias sociaux
• Évaluer un contenu marketing
• Coordonner des actions dans le cadre d’un plan marketing
• Se mettre en relation avec des agences de publicité
• Techniques de marketing d'une marque
• Développer des idées créatives

Métier ESCO : marketeer. Ouvrir sur ESCO · Voir l'exemple de CV : marketing digital

Contient des informations issues d'ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations), © Union européenne, https://esco.ec.europa.eu, sous licence CC BY 4.0. FastCV AI a sélectionné seize à dix-huit compétences par métier parmi les listes essentielles et optionnelles d'ESCO, conservé le terme préféré d'ESCO en français et mis la première lettre en majuscule. Nous avons modifié la sélection et l'ordre, pas les termes.

Cette page n'est pas une publication officielle d'ESCO et la Commission européenne ne l'a pas validée. Les données ont été récupérées le 5 octobre 2026 via le service web public d'ESCO.