Verbes d'action pour votre CV : 30 verbes avec exemples selon le type de poste

Un recruteur parcourt un CV en quelques secondes, et le premier mot d'une ligne décide de ce qu'il croit que vous avez fait. « Responsable de » annonce un intitulé ; « Réduire », « Former » ou « Ouvrir » annoncent une action concrète.

Les listes ci-dessous ne sont pas à recopier telles quelles. C'est un menu : choisissez le verbe qui est exact pour ce que vous avez fait, puis terminez la phrase avec l'objet et, si vous en avez un, le résultat.

En France, les missions d'un CV s'écrivent le plus souvent à l'infinitif (« Accueillir les clients ») ou sous forme nominale (« Gestion de la caisse »), sans « je ». Le passé composé reste possible, mais il faut alors s'y tenir sur tout le document. Les exemples ci-dessous sont à l'infinitif.

Pour le poste actuel comme pour les anciens, le même style convient : c'est la cohérence qui se remarque. Évitez les verbes creux comme « effectuer », « réaliser » ou « s'occuper de », qui ne disent pas ce que vous avez fait.

• Encadrer une équipe de serveurs lors des services du week-end.
• Coordonner les livraisons de trois fournisseurs pour éviter les ruptures.
• Organiser le classement et l'agenda partagé d'un petit bureau.
• Superviser l'ouverture et la fermeture du magasin.
• Planifier les horaires de l'équipe selon les heures d'affluence.
• Déléguer les tâches courantes aux nouveaux collègues et en contrôler le résultat.

• Concevoir une nouvelle carte plus lisible.
• Créer un tableur de suivi des commandes à la place des notes manuscrites.
• Lancer une lettre d'information hebdomadaire pour les clients fidèles.
• Simplifier le circuit des commandes en supprimant une étape en double.
• Repenser la mise en avant des produits à l'entrée du magasin.
• Mettre en place une liste de contrôle qui a réduit les oublis.

• Conseiller les clients sur les produits et les tailles et traiter les retours.
• Résoudre les réclamations sur place et ne faire remonter que ce qui dépassait mon périmètre.
• Proposer des accessoires lorsqu'ils répondaient au besoin du client.
• Accueillir les clients et gérer les réservations par téléphone et par e-mail.
• Négocier les délais de livraison avec les clients réguliers.
• Fidéliser la clientèle en retenant ses préférences.

• Rapprocher la caisse journalière du ticket de clôture.
• Suivre les stocks et signaler les manques avant qu'ils ne posent problème.
• Comparer les prix des fournisseurs et recommander l'option la moins chère.
• Vérifier les factures et corriger les erreurs récurrentes.
• Estimer la demande du week-end à partir des ventes précédentes.
• Rendre compte chaque semaine au responsable dans une synthèse d'une page.

• Former les nouveaux collègues à la caisse et à la routine d'ouverture.
• Tutorer un apprenti pendant ses trois premiers mois.
• Soigner des patients en service de médecine en suivant le plan de soins.
• Enseigner à de petits groupes en adaptant les exercices au rythme de chacun.
• Orienter les familles dans les inscriptions et les démarches.
• Appuyer le responsable dans les tâches administratives et le courrier.

Écrivez d'abord la ligne avec des mots simples, puis vérifiez si un verbe plus précis de la liste est exact. Ne choisissez pas le verbe pour inventer l'histoire ensuite.

Reprenez les verbes de l'annonce lorsqu'ils sont vrais pour vous : les outils de tri automatique et les recruteurs cherchent ces mots. Notre page compétences par métier donne la formulation exacte pour onze métiers courants.