Verbi d'azione per il tuo CV: 30 verbi con esempi in base al tipo di lavoro

Chi seleziona i CV li scorre in pochi secondi, e la prima parola di ogni riga decide cosa pensa che tu abbia fatto. «Responsabile di» indica un ruolo; «Ridotto», «Formato» o «Aperto» indicano un'azione concreta.

Gli elenchi qui sotto non vanno copiati così come sono. Sono un menù: scegli il verbo che è vero per ciò che hai fatto e chiudi la frase con l'oggetto e, se ce l'hai, il risultato.

Nei CV italiani le mansioni si scrivono spesso senza soggetto, con il participio passato («Gestito il magazzino») oppure con il sostantivo («Gestione del magazzino») o con l'infinito per i compiti ripetuti. Evita «ho» davanti a ogni verbo e scegli uno solo di questi stili per tutto il documento.

Per il lavoro attuale usa il presente («Gestisco…»), per quelli passati il participio. Evita i verbi vuoti come «occuparsi di» o «svolgere», che non dicono cosa hai fatto davvero.

• Coordinato un gruppo di camerieri nei turni del fine settimana.
• Gestito le consegne di tre fornitori per evitare scaffali vuoti.
• Organizzato l'archivio e l'agenda condivisa di un piccolo ufficio.
• Supervisionato l'apertura e la chiusura del negozio.
• Pianificato i turni del personale in base alle ore di maggiore affluenza.
• Affidato i compiti di routine ai nuovi colleghi, controllandone il risultato.

• Ideato un nuovo menù, più facile da leggere.
• Creato un foglio di calcolo per tenere traccia degli ordini al posto degli appunti a mano.
• Avviato una newsletter settimanale per i clienti abituali.
• Semplificato la procedura degli ordini eliminando un passaggio doppio.
• Riorganizzato l'esposizione dei prodotti all'ingresso del negozio.
• Introdotto una lista di controllo che ha ridotto le dimenticanze.

• Consigliato i clienti su prodotti e taglie e gestito i resi.
• Risolto i reclami sul momento, passando ad altri solo ciò che non potevo risolvere.
• Proposto accessori quando rispondevano a ciò di cui il cliente aveva bisogno.
• Accolto gli ospiti e gestito le prenotazioni per telefono e via e-mail.
• Negoziato le date di consegna con i clienti abituali.
• Fidelizzato i clienti ricorrenti ricordando le loro preferenze.

• Quadrato la cassa giornaliera con la chiusura del registratore.
• Monitorato le scorte e segnalato le mancanze prima che diventassero un problema.
• Confrontato i prezzi dei fornitori e consigliato l'opzione più economica.
• Verificato le fatture e corretto gli errori ricorrenti.
• Stimato la domanda del fine settimana in base alle vendite precedenti.
• Riferito ogni settimana al responsabile con un riepilogo di una pagina.

• Formato i nuovi colleghi sull'uso della cassa e sulla routine di apertura.
• Affiancato un apprendista nei suoi primi tre mesi.
• Assistito pazienti in un reparto di medicina seguendo il piano assistenziale.
• Insegnato a piccoli gruppi adattando gli esercizi al ritmo di ciascuno.
• Orientato le famiglie nelle iscrizioni e nelle pratiche.
• Supportato il responsabile nelle attività amministrative e nella corrispondenza.

Scrivi prima la riga con parole semplici, poi verifica se un verbo più preciso dell'elenco è esatto. Non scegliere il verbo per inventare la storia dopo.

Riprendi i verbi dell'annuncio quando sono veri per te: i software di selezione e chi legge il CV cercano quelle parole. Nella nostra pagina competenze per professione trovi la formulazione esatta per undici professioni comuni.