Actiewoorden voor je cv: 30 sterke werkwoorden met voorbeelden per soort werk

Een recruiter bekijkt een cv in een paar seconden, en het eerste woord van een regel bepaalt wat hij denkt dat je deed. „Verantwoordelijk voor” noemt een rol; „Verlaagde”, „Trainde” of „Opende” noemen een concrete actie.

De lijsten hieronder zijn niet bedoeld om te kopiëren. Ze zijn een menu: kies het werkwoord dat klopt met wat je deed en maak de zin af met het onderwerp en, als je dat hebt, het resultaat.

In een Nederlands cv staat het werk meestal in korte opsommingen zonder „ik”. Gebruik de verleden tijd voor eerdere banen („Leidde een team van bedienend personeel”) en de tegenwoordige tijd voor je huidige baan („Leid …”). Kies één vorm en houd die vol.

Vermijd lege woorden als „ondersteunen bij” of „werkzaamheden rondom”, die niet zeggen wat je concreet deed. Houd het cv beknopt: de meeste Nederlandse werkgevers verwachten maximaal twee pagina's.

• Leidde een team bedienend personeel tijdens weekenddiensten.
• Coördineerde de leveringen van drie leveranciers zodat niets uitverkocht raakte.
• Organiseerde het archief en de gedeelde agenda van een klein kantoor.
• Hield toezicht op het openen en sluiten van de winkel.
• Plande de roosters rond de drukste uren.
• Delegeerde routinetaken aan nieuwe collega's en controleerde het resultaat.

• Ontwierp een nieuwe, beter leesbare menukaart.
• Bouwde een spreadsheet om bestellingen bij te houden in plaats van handgeschreven notities.
• Startte een wekelijkse nieuwsbrief voor vaste klanten.
• Vereenvoudigde het bestelproces door een dubbele stap te schrappen.
• Richtte de productpresentatie bij de ingang opnieuw in.
• Voerde een checklist in waardoor minder dingen vergeten werden.

• Adviseerde klanten over producten en maten en handelde retouren af.
• Loste klachten ter plekke op en verwees alleen door wat ik niet kon oplossen.
• Stelde accessoires voor wanneer ze bij de behoefte van de klant pasten.
• Ontving gasten en beheerde reserveringen per telefoon en e-mail.
• Onderhandelde over levertijden met vaste klanten.
• Bond vaste klanten aan het bedrijf door hun voorkeuren te onthouden.

• Sloot de dagelijkse kas af en vergeleek die met het kassarapport.
• Bewaakte de voorraad en meldde tekorten voordat ze een probleem werden.
• Vergeleek prijzen van leveranciers en adviseerde de goedkoopste optie.
• Controleerde facturen en corrigeerde terugkerende fouten.
• Schatte de vraag in het weekend in op basis van eerdere weken.
• Rapporteerde wekelijks aan de leidinggevende in een overzicht van één pagina.

• Trainde nieuwe collega's in het gebruik van de kassa en de openingsroutine.
• Begeleidde een stagiair in de eerste drie maanden.
• Verzorgde patiënten op een algemene afdeling volgens het zorgplan.
• Gaf les aan kleine groepen en paste de oefeningen aan het tempo van elke leerling aan.
• Hielp gezinnen bij inschrijving en papierwerk.
• Ondersteunde de leidinggevende bij administratieve taken en correspondentie.

Schrijf de regel eerst in gewone woorden en kijk dan of een sterker werkwoord uit de lijst klopt. Kies niet eerst het woord en bedenk daarna het verhaal.

Neem werkwoorden uit de vacature over als ze voor jou kloppen: screeningsoftware en recruiters zoeken op die woorden. Op onze pagina vaardigheden per beroep staat de exacte formulering voor elf veelvoorkomende beroepen.